Le marketing est un outil essentiel pour toute entreprise qui veut se démarquer et développer son activité. Mais pour que le marketing soit efficace, il faut savoir le structurer correctement.
C’est ce qu’on appelle la « démarche marketing » : un ensemble d’étapes à respecter pour obtenir des résultats concrets. Dans cet article, nous allons voir en détail les quatre étapes de cette démarche, les exemples concrets et les conseils des spécialistes pour mettre en place une stratégie marketing efficace.
Quelles sont les 4 étapes de la démarche marketing ?
La démarche marketing se compose de quatre grandes étapes : l’analyse de l’environnement, la segmentation du marché, le choix de la stratégie et enfin, sa mise en œuvre.
1. Analyse de l’environnement
Avant toute chose, il est nécessaire d’analyser son environnement commercial et concurrentiel afin d’identifier les opportunités et menaces potentielles. Cette analyse doit être réalisée sur plusieurs points :
- Analyses financières : rentabilité passée et prévisionnelle ;
- Analyses des acteurs du marché (concurrents) ;
- Analyses des tendances du marché ;
- Études sociologiques et psychologiques du public cible ;
- Analyses technologiques et juridiques ; etc.
2. Segmentation du marché
Une fois l’environnement analysé, il est temps de segmenter le marché afin d’identifier précisément le public cible que l’on souhaite atteindre avec sa stratégie marketing. On procède alors à une segmentation générale ou fine (selon les produits ou services proposés) ainsi qu’à une analyse comportementale pour mieux comprendre ses clients potentiels (besoins, attentes…).
3. Choix de la stratégie
À partir des informations recueillies durant les 2 premières étapes, on peut alors élaborer une stratégie marketing pertinente qui prend en compte au mieux les caractéristiques du marché ainsi que celles des clients visés. On peut alors choisir entre divers leviers comme la publicité traditionnelle (TV/radio/affichage), le digital (SEO/SEA/social média) ou encore la communication directe (mailing).
4. Mise en œuvre et suivi
La dernière partie consiste à implanter sa stratégie sur le terrain grâce à différents outils (plannings opérationnels, plan budgétaire…) puis à suivre l’efficacité des actions grâce aux bons indicateurs correspondants (taux de conversion, ROI…). Il est important de mesurer régulièrement ces indicateurs pour adapter au mieux sa stratégie au fil du temps !
Comment structurer une démarche marketing ?
Pour structurer une bonne démarche digitale ou globale il faut passer par plusieurs phases essentielles :
- L’analyse présente : Elle permet d’avoir un panorama global complet sur votre activité actuelle afin de pouvoir tracer votre axe stratégique ensuite ;
- La définition claire des objectifs : Afin que chaque action menée par la suite soit cohérente avec vos ambitions ;
- La segmentation précise : Pour ne pas perdre son temps à toucher un public non pertinent ;
- La mise en place opérationnelle : Avec un planning précis et un budget ad hoc ;
- Le tracking permanent : Pour mesurer régulièrement vos résultats afin d’améliorer constamment votre performance.
Créer un plan de communication efficace
Pour optimiser votre démarche marketing et obtenir les meilleurs résultats possibles, nous allons passer en revue les étapes à suivre pour créer un plan de communication réussi.
Définir ses objectifs
La première étape consiste à définir clairement votre cible et vos objectifs commerciaux. Il est important de bien connaître votre public afin de pouvoir adapter votre message aux besoins spécifiques de ce dernier.
Une fois que vous avez identifié avec précision votre audience cible, vous pouvez commencer à élaborer une stratégie marketing qui répondra aux besoins spécifiques de votre public et qui contribuera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Définir les leviers
Lorsque votre stratégie est clairement définie, il est temps d’identifier les canaux sur lesquels vous allez communiquer: site web, moteurs de recherche, e-mails promotionnels, réseaux sociaux ou encore annonces payantes sont autant de possibilités à prendre en compte. Une fois que vous aurez identifié ces canaux, il faudra ensuite créer le contenu adapté aux différents supports afin qu’il soit attrayant pour votre audience cible (vidéos, images, textes).
Il est important que le contenu soit pertinent et intègre des mots-clés pertinents pour améliorer son référencement sur les moteurs de recherche (SEO).
Analyser les résultats
Une fois que le contenu est prêt, il est temps d’analyser les résultats obtenus grâce au plan d’action mis en place. L’analyse des données peut être faite en utilisant divers outils tels que Google Analytics ou encore Adwords Keyword Planner.
Ces outils peuvent fournir des informations précises sur la performance du plan d’action mis en place :
- Nombre de visites sur le site web par jour/semaine/mois/année ;
- Taux d’engagement sur les réseaux sociaux ;
- ROI sur les campagnes publicitaires ;
Ces données sont essentielles pour adapter la stratégie au fur et à mesure et affiner au maximum sa démarche marketing afin d’obtenir des résultats optimaux.
Effectuer une veille constante
Enfin, il convient également d’apporter une attention particulière aux tendances actuelles : quels sont les principaux sujets dont parle la presse ? Quel type de contenus est partagé sur les réseaux sociaux ? Quels produits/services sont très demandés par le marché ?
En se tenant informés des tendances actuelles du marché et en appliquant une veille technologique active (incorporation des nouvelles technologies), on peut rester à l’avant-garde du marché et sortir du lot grâce à une stratégie innovante qui saura attirer l’attention du public ciblé.
Les conseils du spécialiste
Comment faire une démarche marketing ?
Faire une bonne démarche marketing nécessite de respecter certaines règles. Tout d’abord, il est important de bien définir ses objectifs et sa stratégie globale avant de commencer. Il faut ensuite segmenter le marché en cibles précises et choisir les leviers les plus adaptés à chaque public visé. Enfin, l’implication des actions sur le terrain doit être faite avec précision et rigueur pour obtenir un ROI optimal.
Quels sont les leviers à utiliser pour sa démarche marketing ?
Il existe différents leviers qui peuvent être utilisés pour une démarche marketing réussie. Les leviers classiques sont la publicité (TV/radio/affichage), le digital (SEO/SEA/social média) ou encore la communication directe (mailing). Mais on peut aussi opter pour des moyens plus innovants comme l’ambassadeur ou l’influenceur, le content marketing ou encore le livre blanc pour atteindre ses cibles.
Les 5 règles d’or pour construire sa démarche marketing
Voici 5 règles d’or pour construire une bonne démarche marketing :
- Définir clairement ses objectifs ;
- Analyser minutieusement son environnement commercial ;
- Segmenter son marché avec précision ;
- Choisir judicieusement les bons outils ;
- Mesurer son ROI constamment.
Quelles sont les 3 grandes stratégies marketing ?
Les 3 grandes stratégies marketing sont :
- La stratégie de différenciation : Elle consiste à se positionner comme un produit unique sur un marché saturé ;
- La stratégie de niche : Elle consiste à se concentrer sur un segment très spécifique du marché ;
- La stratégie d’innovation : Elle consiste à proposer des innovations disruptives afin de se positionner comme leader sur son marché.
Pour résumer…
Le but d’une bonne démarche marketing est d’obtenir des résultats concrets et mesurables grâce aux bons outils mis en place. Pour cela, il est important de respecter quatre grandes étapes : l’analyse de l’environnement, la segmentation du marché, le choix de la stratégie et enfin, sa mise en œuvre tout en suivant les 5 règles d’or que nous venons de voir.
Une fois cette démarche réalisée correctement, vous pouvez alors choisir parmi trois grandes stratégies : la différenciation, la niche ou l’innovation pour atteindre vos objectifs !