Le benchmark numérique ou digital est une étape importante dans le lancement de tout projet numérique. Elle vous permet d’identifier les tendances actuelles du marché, d’analyser vos concurrents et de rechercher l’inspiration qui pourrait inspirer la conception et les caractéristiques de votre propre projet.
Comprendre son marché cible avant de lancer son projet est nécessaire afin d’identifier où se trouvent vos clients et ce dont ils ont besoin. Dans cet article, nous vous expliquons comment réaliser un benchmark digital.
Le benchmark, c’est quoi ?
Un benchmark est un processus de recherche et de comparaison des caractéristiques et des fonctionnalités de vos concurrents afin d’identifier leurs forces, leurs faiblesses et leurs opportunités potentielles. Ce faisant, vous pouvez mieux comprendre comment votre propre produit ou service sera accueilli sur le marché.
Quel est l’objectif d’un critère de référence ?
L’objectif d’une analyse comparative est d’évaluer les performances et les réussites de vos concurrents, afin que vous puissiez tirer parti de leurs atouts pour créer une stratégie efficace pour vos propres projets numériques. L’analyse comparative vous permet également de rester dans la course et d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence en offrant quelque chose de mieux.
Pourquoi faire un benchmark digital ?
Concurrence
La concurrence sur les marchés numérique est féroce et en constante évolution. Une analyse comparative numérique vous donnera un aperçu des tendances actuelles dans votre secteur et vous permettra de mieux comprendre comment positionner votre produit ou service par rapport à vos concurrents. Il est aussi nécessaire d’identifier les menaces potentielles, afin que vous puissiez vous adapter et innover pour garder une longueur d’avance.
Axes d’amélioration constant
Votre analyse comparative numérique doit être un processus continu. Il vous permet d’identifier les domaines d’amélioration et les possibilités d’innovation. En étudiant régulièrement vos concurrents, vous pouvez rapidement adapter votre stratégie afin de conserver votre avance.
Le SWOT dans le benchmark
Le SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) est couramment utilisé pour évaluer la stratégie numérique d’une entreprise. Il vous aide à identifier vos propres forces et faiblesses, ainsi que celles de vos concurrents. Cette analyse vous permettra de mieux comprendre où se trouvent les opportunités qui peuvent vous aider à vous développer ou les menaces qui nécessitent une action.
Quel support observer lors d’un benchmark digital ?
Les sites internet de la concurrence
Vous devrez analyser leurs performances des sites concurrents en matière d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et d’autres plates-formes de marketing en ligne, afin de pouvoir développer les stratégies de marketing direct pour votre propre site web. Il peut s’agir d’analyser leur contenu, leur mise en page et leur conception, ainsi que les types de produits ou de services qu’ils proposent.
Les fréquences de publications sur les différents supports
Les comptes de médias sociaux et le contenu numérique des entreprises sont des sources d’information importantes lors d’un benchmark. Observer la fréquence à laquelle ils publient et le type de contenu qu’ils partagent afin d’identifier ce qui fonctionne le mieux pour leur public.
La technique
Une fois que vous avez identifié les domaines à observer, l’évaluation des performances techniques peut commencer. Il s’agit notamment du rendu de la conception du site web et de sa réactivité, des types de pages, des outils de conversion tels que les formulaires de contact, etc. Il est important de tester soi-même les fonctionnalités pour bien comprendre comment elles fonctionnent et comment les utilisateurs interagissent avec elles.