L’analyse de la chaîne de valeur est une étude qui vous permet d’identifier les activités et fonctions à travers lesquelles une entreprise crée de la valeur et génère un avantage concurrentiel. En séparant les principales activités, des activités de soutien et des activités génératrices de valeur, vous pouvez comprendre comment votre entreprise crée et délivre de la valeur à vos clients.
Quelles sont les principales activités à identifier ?
La première étape pour améliorer la performance opérationnelle d’une entreprise consiste à identifier les principales activités qui sont importantes pour le succès de l’entreprise. Cela inclut les activités suivantes :
- La production : cette activité regroupe le processus de fabrication, de transformation ou de production de l’offre de votre entreprise ;
- La logistique : tout ce qui est réception, stockage, manutention, récupération, fourniture et distribution des produits de votre entreprise aux clients ;
- Activité achat : comprends l’achat-revente, les produits indispensables à la production et les contributions de vos fournisseurs pour les services ;
- Le marketing : une activité permettant de faire connaître l’offre de votre entreprise sur le marché ;
- La commercialisation : une activité comprenant tous les vecteurs de distribution que le service commercial favorise et qui apporte plus de valeur à votre entreprise ;
- Les services : constituent l’ensemble des éléments auxiliaires proposés aux clients en complément de l’offre principale de l’organisation.
Quelles sont les activités de soutien à définir ?
Les étapes de l’analyse de chaîne de valeur comprennent également les activités de soutien. Ils sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise. Ce sont des activités pouvant être définies comme des tâches qui ne sont pas directement liées à la production, mais qui sont néanmoins importantes pour le bon fonctionnement de votre entreprise. Elle comprend les activités suivantes :
- Les approvisionnements : englobent les achats et les investissements dans des produits indispensables à la gestion et fabrication ou production de produit pour l’entreprise ;
- Les ressources humaines : une stratégie importante pour l’analyse de chaîne de valeur d’une entreprise : recrutement, formation, gestion de carrière, rémunération, management, etc. ;
- L’infrastructure : il constitue le système central qui sert de point de départ à toute la stratégie et l’organisation de votre entreprise ;
- La gestion administrative et financière : une activité garantissant la stabilité et la rentabilité de l’entreprise ;
- La R&D, et la DSI : la Recherche et Développement permet à votre entreprise d’innover et de rester en phase avec les nouvelles technologies. Quant à la DSI, celle-ci consiste en l’utilisation d’un CRM intégré performant ou autre stratégie d’information.
Il est important de consacrer du temps et des ressources à ces activités afin de garantir la réussite de votre entreprise.
Quelles sont les activités productrices de valeur à recenser ?
Définir les activités productrices de valeur peut aider une entreprise à se concentrer sur ce qui est important, à mieux comprendre ses clients et à améliorer sa rentabilité. Il existe trois principales activités qui produisent de la valeur pour une entreprise : la recherche et le développement, le marketing et la vente, et enfin la gestion des opérations.
La Recherche et le Développement sont essentiels pour créer des produits ou services innovants qui répondent aux besoins des clients. Le marketing et la vente peuvent aider une entreprise à se faire connaître sur le marché et à trouver des prospects. La gestion des opérations permet de gérer efficacement les activités de l’entreprise afin d’améliorer la productivité et la rentabilité du groupe.
Pour un meilleur avantage concurrentiel sur le marché, votre entreprise doit comprendre les activités productrices de valeur essentielles. Ces stratégies de marketing peuvent aider une entreprise à mieux comprendre ses consommateurs et à améliorer sa rentabilité. En outre, il est important que les entreprises investissent dans ces activités afin de garantir leur succès à long terme.
