Comment intégrer efficacement des produits 3D dans votre stratégie de vente en ligne ?

La configuration 3D représente un atout essentiel dans le domaine du webmarketing, offrant la possibilité de présenter des produits sous tous leurs angles grâce à une représentation tridimensionnelle. Cette technologie permet une vision à 360 degrés, révélant ainsi tous les détails du produit et offrant aux visiteurs une expérience interactive en temps réel. Cette immersion favorise une expérience utilisateur enrichissante, renforçant ainsi l’attachement des clients à la marque. En conséquence, l’intégration de cette solution visuelle innovante sur votre plateforme e-commerce peut entraîner une augmentation significative des taux de conversion et du chiffre d’affaires. Toutefois, pour tirer pleinement parti de ces avantages, une organisation minutieuse est nécessaire. Découvrez dans cet article les étapes clés pour adopter efficacement cette technologie sur votre site e-commerce.

Identifiez les produits qui bénéficieront le plus d’une visualisation en 3D

Pour une intégration efficace de la technologie 3D sur votre plateforme de vente à distance, il est crucial de sélectionner les articles à digitaliser avec soin. Les secteurs de l’ameublement, de la mode, de la maison et de la bagagerie se prêtent particulièrement bien à cette innovation. Plus spécifiquement, les catégories d’articles suivantes peuvent être mises en avant :

  • Prêt-à-porter
  • Chaussures
  • Joaillerie et horlogerie
  • Parfums
  • Bagages
  • Produits de beauté et de maquillage
  • Maroquinerie
  • Meubles tels que les armoires, chaises, canapés, tables, lits, etc.

De plus, si votre plateforme propose des équipements de cuisine et de salle de bains, ces produits peuvent également bénéficier de la visualisation en 3D. Les entreprises spécialisées dans la vente en ligne de matériaux ont également recours aux représentations tridimensionnelles sur leur boutique en ligne.

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produits visualisation 3D

Choix de l’application de la technologie 3D pour votre plateforme e-commerce

La technologie 3D offre une multitude d’applications pour les marques, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives pour améliorer l’expérience client et stimuler les ventes.

1. Les rendus 3D pour les pages produit

Tout d’abord, les visuels 3D permettent une visualisation réaliste des produits, offrant aux acheteurs la possibilité d’examiner les articles sous tous les angles et de zoomer sur les détails, ce qui est particulièrement avantageux pour les secteurs de la mode, de l’ameublement et de la joaillerie.

Selon SmartPixels, l’intégration de rendus 3D photoréalistes sur les pages produit des sites e-commerce permet de réduire les retours produit de 40 %. Choisissez une entreprise spécialisée dans la création de rendus 3D indissociables des packshots produit photographiés. Cela constitue un avantage considérable, notamment grâce à la dimension interactive qui permet de visualiser le produit dans les moindres détails à 360°. Les consommateurs peuvent les faire pivoter, les regarder sous tous les angles et percevoir chaque détail comme s’ils tenaient l’objet en main.

2. Configurateurs 3D sur site e-commerce

La configuration 3D peut être utilisée pour personnaliser les produits, permettant aux clients de visualiser et de modifier les options de couleur, de taille ou de style en temps réel, ce qui contribue à renforcer leur engagement et leur sentiment d’appartenance à la marque.

Que ce soit Valentino, Rimowa, Moncler ou même Louis Vuitton, toutes ces grandes maisons ont décidé d’investir dans des solutions de personnalisation produit interactive. En effet, proposer à sa clientèle un produit unique de manière ludique et amusante permet de renforcer le lien entre la marque et le client. Qu’il s’agisse de l’ajout d’initiales, d’un changement de couleurs, de matières, de l’ajout d’un charm ou d’une gravure, toutes ces options sont susceptibles de séduire les clients finaux et de les inciter à créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC).

3. Visualisation en réalité augmentée

La réalité augmentée basée sur la technologie 3D offre la possibilité de visualiser les produits dans l’environnement réel de l’utilisateur, ce qui améliore considérablement la confiance et la satisfaction de l’acheteur.

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Cette solution en trois dimensions crée une expérience d’achat en ligne immersive pour l’internaute. Pour la mettre en œuvre, les professionnels exploitent des images au format 3D GlTF afin d’y intégrer différentes fonctionnalités.

Cette technologie permet notamment de se rendre compte de la taille des produits. Cela peut être particulièrement utile pour les sacs, les bagages ou même les meubles. IKEA a été un des précurseurs à proposer cette technologie à sa clientèle.

L’engagement de vos visiteurs s’accroît significativement et le taux de conversion connaît une forte hausse. Les risques de surprise sont nettement réduits, ce qui limite les retours de produits.

4. Showroom virtuel : présentation de produits interactive et engageante

Enfin, la visualisation 3D peut être utilisée pour créer des présentations de produits interactives et engageantes, telles que des visites virtuelles de magasins ou des démonstrations de produits animées, qui captivent l’attention des clients et les incitent à passer à l’achat.

De nombreuses marques, notamment Sephora et Dior, proposent ce type d’expérience immersive pour engager leur audience et les éduquer sur l’ADN de leur marque.

En intégrant judicieusement la technologie 3D à leur plateforme e-commerce, les entreprises peuvent ainsi offrir une expérience d’achat immersive et différenciée, tout en stimulant leur croissance et leur compétitivité sur le marché en ligne.

présentation produits 3D vente en ligne

Création d’un configurateur produit sur mesure et intégration sur la boutique

En fonction des besoins de votre marque et du niveau d’exigence de la prestation demandée, un prestataire peut vous créer un configurateur personnalisé. Privilégiez une entreprise spécialisée dans la création de configurateurs 3D sur mesure pour les marques de mode et de luxe. Un outil de personnalisation produit 3D interactif améliorera le parcours de vos clients. Une bonne façon de leur offrir la liberté de création qu’ils recherchent. En co-créant les articles avec votre marque, le sentiment de proximité est renforcé et leur satisfaction est accrue.

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Une fois que le logiciel de configuration 3D est conçu, il est ensuite intégré sur votre site e-commerce ; ainsi, lorsqu’un visiteur coréalise un produit sur votre site, vous recevez automatiquement la BOM ainsi que les fichiers nécessaires à la production de ceux-ci. Cette démarche limite considérablement les erreurs lors de la prise de commande.

Afin de booster vos ventes à l’aide d’un configurateur 3D sur votre site web, nous vous suggérons de faire une campagne autour du lancement de celui-ci et d’encourager vos vendeurs en boutique à le proposer à leurs clients. Il est impératif de former vos employés et vos partenaires sur cette nouvelle expérience. Ces derniers pourront s’investir et jouer convenablement leur partition pour l’efficacité du projet.

Formation des équipes pour une prise en main effective de la technologie 3D interactive

Afin de toujours avoir un configurateur à la pointe, il est essentiel de former vos équipes sur la gestion de l’offre de manière autonome depuis le back-office du configurateur. C’est pourquoi vous devez former vos équipes et leur apporter un accompagnement constant sur les nouveaux dispositifs. Elles auront alors une bonne maîtrise de la solution. Vos collaborateurs doivent pouvoir, par exemple, mettre à jour le logiciel en temps réel avec l’offre en fonction des saisons ou des événements qui ont lieu. Cela sous-entend la gestion de la disponibilité des étapes et des options de personnalisation. Il y a également la possibilité de désactiver les modèles, les matériaux, les coloris et de modifier les prix des produits.

Votre marque doit pouvoir générer les itérations du configurateur pour des événements spécifiques. Les revendeurs doivent pouvoir en faire de même, ainsi que les différentes filiales sur des zones géographiques différentes. Veillez à ce que vos équipes soient capables de gérer les droits d’utilisateurs et d’activer la collaboration entre plusieurs personnes. Ils doivent avoir accès à un tableau de bord en permanence. Cela implique un système de ticketing et de feedback.

Former vos employés prend aussi en compte l’analyse des données des consommateurs. Le fournisseur de la solution doit accompagner votre structure à une bonne intégration à vos systèmes d’information IT (gestion des stocks et commandes). Pour tirer parti de votre expérience de personnalisation de produits, misez enfin sur une distribution omnicanale. Cela permettra à votre marque d’expérimenter cette avancée sur l’ensemble des canaux adaptés à vos différents points de contact.

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