Demande d’aide via le formulaire de contact 16


On reçoit de plus en plus de demandes d’aide via le formulaire de contact, et à chaque fois on y a répondu autant que possible, mais en y ajoutant le commentaire suivant :

Les mails ne sont pas un bon moyen de chercher de l’aide.

D’abord, cela prend beaucoup de temps pour nous de lire, résoudre et répondre à votre problématique.

Ensuite, c’est du un par un, et personne d’autre que vous ne profite de la réponse. A moins qu’on prenne ENCORE plus de temps pour faire un résumé sur le blog.

Et puis il y a le formatage du mail qui est à chier pour le code, le fait que l’historique soit moins clair que sur d’autres support, le fait qu’on ne bénéficie pas de l’aide en commentaires (car oui, nos lecteurs nous aident).

Mais surtout…

il y a d’autres endroits pour ça

Honnêtement, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur ces supports, il y a peu de chance que nous ayons la réponse de toute façon.

Alors je sais, le forum de Django-fr a un design des années 90, et celui de l’afpy est la négation même de l’ergonomie. On a plusieurs fois réfléchi à ouvrir une sorte de forum nous-même, mais on a mis en stand by. Manque de courage.

Bref, le formulaire de contact, gardez-le pour : les questions non techniques, les compliments et insultes, les signalements et partages, les demandes d’article, etc.

Une SEULE exception :

Envoyez nous les scripts que vous ne pigez pas.

16 thoughts on “Demande d’aide via le formulaire de contact

  • Stéphane

    Pour a peut prêt tout -> Pour à peu près tout (3 corrections)
    le formum -> le forum
    plusieurs fois réfléchie -> plusieurs fois réfléchi
    nous même -> nous-même
    gardez le -> gardez-le

  • Syl

    Pour les demandes d’articles, vu qu’il semblerait que vous ayez une liste grandissante d’articles “à faire”, ça pourrait être bien d’avoir une petite rubrique “WANTED articles”, dans laquelle on pourrait suggérer des sujets articles et voter pour ou contre l’un d’entre eux.

    En tout cas, vous êtes toujours super réactifs, vous assurez les mecs!

  • kontre

    @Syl La Star Ac’ des articles, tu veux dire ?

    Bon, je m’en vais préparer mon mail d’insultes, alors.

  • Sam Post author

    @Stéphane : hello stéphane. Si tu veux on peut te donner un compte correcteur pour que tu puisse faire les modifs directement. On a quelques autres lecteurs qui nous filent un coup de main de temps en temps. Il n’y a aucune obligation de résultat ou de fréquence, bien entendu.

  • Joakim

    Bonjour,

    Merci pour se très bon tutoriel.

    Une petite question:

    Comment être sur d’avoir téléchargé Electrum en langue Française ?

    Connaissez vous Biboat, je crois qu’il permet d’acheter de Bitcoins par mandat compte à la poste ?

    Merci pour votre réponse.

  • Sam Post author

    Je ne sais pas. Je n’ai pas créé ces logiciels, j’ai les mêmes informations que vous : en lisant leurs sites web.

  • loic972

    Salut, pour les propositons d’articles, on fait comment, je viens de découvrir un module super sympa, et j’aimerais avoir votre avis dessus.

    https://pythonhosted.org/pushy/

    Il permet d’implementer ses classes et son code python sur des machines distantes, sans s’occuper des connections ssh, et sans utiliser de methode client server, on a besoin que de ssh sur les machines.

    J’utilise, ça a l’air de marcher. Mais le code n’est pas maintenu, ce que je trouve dommage.

    Voilà Bonne journée. Je ne sais pas trop ou mettre ça.

    :)

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